রেফারেন্স

444kb ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

444kb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়গুলো সরাসরি বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তসেবা পরিবর্তনের নোটিশবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
444kb 444kb ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি সেবা ব্যবহারের আগে সব বিষয় পরিষ্কার বুঝুন — অনুমানের উপর নির্ভর না করে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন।
মোবাইলে প্রবেশ মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সরাসরি দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মেনে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা মানে শুধু নিয়ম পালন নয় — এটা আপনার নিজের সুরক্ষাও। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি যা এই শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রবেশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করলে শর্ত লঙ্ঘন হবে।

কুকি ও ডিভাইস

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; মোবাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই; পরিবর্তনে একমত না হলে অনুরোধের ব্যবস্থা আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

444kb-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হলে সেই ওয়ালেটের নিবন্ধিত নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

হ্যাঁ। কোনো পরিবর্তন হলে পরের বার লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তন না মানলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে থাকা স্থিতি আটকে দেওয়া হতে পারে।

সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে আমরা আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করব।